O projeto “Uso de Bot CoronaWhats para triagem da Covid-19 e orientação da população“, de autoria da enfermeira Ana Raquel Pereira Severino Faquini foi o grande vencedor da região Centro-Oeste na I Mostra Virtual Brasil, Aqui tem SUS, realizada e desenvolvida pelo Conasems. Realizado no município de Goianésia (Região de Saúde São Patrício II), o projeto surgiu no mês de Abril, quando à época a equipe municipal de saúde observou a necessiddade de transmitir à população mais informações sobre a COVID-19. “Naquele momento, a população ainda estava confusa em relação a sintomas, isolamento social e históricos de contato”, conta a autora. A enfermeira explica que a Secretaria Municipal de Saúde de Goianésia, por meio do Secretário da pasta Hisham Mohamad Amida, juntamente com o Secretário Adjunto Rafael Cardoso, e a Coordenadora do Comitê Técnico de Enfrentamento a COVID-19, Luciana Otonio elaboraram uma série de medidas para orientar a população sobre a pandemia, por meio da comunicação. “Foram realizadas lives, entrevistas em rádios e vídeos explicativos sobre o assunto. Então foram dois trabalhos realizados ao mesmo tempo: o de orientação à população, por meio desses canais, e o de apoio telefônico. Todos os nossos pacientes suspeitos e confirmados eram monitorados diariamente por nossos profissionais de saúde”, relata Ana Raquel. CoronaWhats A enfermeira conta que percebendo que a soma da orientação por meio dos meios de comunicação ao trabalho de apoio telefônico conseguia surtir bons resultados, o grupo teve a ideia de usar a tecnologia dos robôs nessa jornada contra o coronavírus. Assim, em parceria com uma empresa de telecomunicações da cidade, o método “Bot” foi aplicado, sendo nomeado então de CoronaWhats. “Os robôs executam funções pré-programadas, onde inicialmente o usuário insere dados pessoais e depois responde a perguntas relacionadas à sintomas como febre, tosse ou falta de ar. Além disso, o Bot também faz perguntas relacionadas ao deslocamento daquele usuário, se ele teve contato recente com pessoas suspeitas de contaminação ou se fez uma viagem, por exemplo. Neste caso, além das orientações, o usuário já era direcionado à consulta com um profissional de saúde”. O objetivo da ferramenta é evitar que as pessoas saiam de suas casas sem necessidade, evitando essa exposição desnecessária. Em casos graves, o paciente é orientado a procurar a Unidade de Saúde mais próxima, além das orientações com máscara, portanto alcool em gel e mantendo distanciamento de no mínimo 2 metros de distância. Além disso, a SMS do município visou antecipar ou evitar possíveis situações de sobrecarga na rede de atenção à saúde. “Houve um planejamento para que houvesse atendimento de qualidade, sem haver aquele boom de pacientes e atendimentos”, finaliza Ana Raquel. Os vencedores da Mostra foram anunciados durante a 6ª Roda de Conversa do Conasems. Os trabalhos serão apresentados pelos autores na Live de Encerramento da Mostra no dia 04/11, próxima quarta-feira, no Canal do Conasems no Youtube.